دومین کارگاه آموزشی مدل تعالی در شورای حل اختلاف استان خوزستان برگزار شد
دومین کارگاه آموزشی مدل تعالی با حضور رابطین تعالی سراسر استان و مدیران ستادی و محوریت شاخصهای عملکردی، دستورالعملها و برنامههای عملیاتی برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی شورای حل اختلاف استان خوزستان، دومین کارگاه آموزشی مدل تعالی با هدف ارتقاء سطح دانش تخصصی و توانمندسازی رابطین تعالی و مدیران ستادی در فضایی علمی و تعاملی برگزار شد.
در این کارگاه، شرکتکنندگان با معیارها، شاخصهای عملکردی، دستورالعملها و نحوه تکمیل کاربرگهای تعالی آشنا شدند و راهکارهای عملی برای اجرای برنامههای عملیاتی در حوزه حل اختلاف مورد بررسی قرار گرفت.
مدرسان این دوره، حجتالاسلام و المسلمین عبدالحمید امانت بهبهانی و خانم بروایه با ارائه مباحث علمی و کاربردی، نقش مهمی در تبیین مفاهیم کلیدی مدل تعالی ایفا کردند.
حجتالاسلام امانت بهبهانی در این کارگاه ضمن تبیین اهمیت مدل تعالی در ارتقاء عملکرد سازمانی، با اشاره به نقش بیبدیل شورای حل اختلاف در خدمترسانی به مردم و ارتقاء عدالت اجتماعی، اظهار داشت: شورای حل اختلاف نهادی نیست که تعطیلیبردار باشد؛ مأموریت این شورا در خدمت به مردم، ایجاد صلح و سازش و کاهش ورودی پروندهها به دستگاه قضایی، مسئولیتی مستمر و بیوقفه است که در تمام ایام باید با جدیت دنبال شود.
وی با اشاره به ضرورت «اهل برنامه بودن» در ساختارهای اداری، اظهار داشت: شناخت دقیق برنامه تعالی و اجزای آن، از جمله معیارها، شاخصهای عملکردی و دستورالعملها، شرط لازم برای حرکت هدفمند در مسیر توسعه است. اما شرط کافی، اجرای این برنامهها در زمان مقرر و با جدیت و همت والا است.
معاون رئیس کل دادگستری استان خوزستان با بیان اینکه مدلهای تعالی باید به طور صحیح اجرا شوند؛ افزود: اگر برنامهای تدوین شود اما در زمان خود اجرا نشود، نهتنها اثربخش نخواهد بود، بلکه موجب اتلاف منابع و کاهش انگیزه در بدنه سازمان خواهد شد.
رئیس شورای حل اختلاف استان خوزستان همچنین بر اهمیت برگزاری جلسات مکرر، منظم و هدفمند برای پیگیری اجرای برنامهها تأکید داشت و تصریح کرد: جلسات پیوسته و کارشناسیشده با حضور رابطین تعالی و مدیران ستادی، بستری برای همافزایی، تبادل تجربیات، و اصلاح فرآیندها فراهم میکند. این جلسات باید بهگونهای طراحی شوند که خروجی عملیاتی داشته باشند و بتوانند مسیر تحقق اهداف شورای حل اختلاف را هموارتر کنند.
در ادامه قاسم پاپیزاده، رئیس بازرسی شورای حل اختلاف یکی از ارکان مهم در اجرای برنامههای عملیاتی و تعالی را انجام بازرسی مستمر از تمامی مجتمعهای حل اختلاف و حوزههای قضائی دانست و دقت در اجرای امور را وفق مصوبات قانونی ضروری خواند.
پاپیزاده با اشاره به اینکه انجام بازرسی در راستای پیشگیری و اصلاح امور از اهمیت ویژهای برخوردار است؛ خواستار تقویت نقاط قوت و رفع نقاط ضعف شد.
در پایان این کارگاه به استمرار آموزشهای تخصصی، پیگیری برنامههای عملیاتی و نقشآفرینی فعال رابطین تعالی در ارتقاء عملکرد واحدهای شورای حل اختلاف اشاره شد.
گفتنی است این دوره آموزشی، بخشی از مسیر توسعهمحور شورا برای بهبود فرآیندها، افزایش بهرهوری و تحقق اهداف خدمترسانی به مردم در چارچوب عدالت اجتماعی به شمار میرود.
